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7-ELEVEN「聯合服務中心」成立-080-008-711 提供全面性、效率化的專業服務

「聯合服務中心」的服務對象包括消費者、公司同仁及加盟主、合作廠商、關係企業等,

並提供各種完整而快速的諮詢服務及問題處理,

所以只要撥聯合服務中心的專線-080-008-711或是電子郵件信箱public@mail.7-11.com.tw

就能獲得有效率的專業服務。處理回覆期限視案件分類、從17天不等。

 

7-ELEVEN「聯合服務中心」的功能說明:

服務類別對象功能說明
顧客服務一般消費者建議、客訴、消費/活動諮詢
房東服務店面提供者潛在房東諮詢
加盟服務有意加盟者潛在加盟主諮詢
人事服務求職者徵才資訊
員工諮商員工諮詢/協助/諮商/申訴/建議
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加盟諮商加盟主門市問題反映及協助
行銷馬上辦 OFC、門市行銷相關問題反映及諮詢
門市問題反應門市後勤支援之相關問題
廠商服務廠商廠商諮詢
關係企業諮詢關係企業諮詢/協助/建議
顧客滿意度調查全方位定期進行顧客滿意度調查建議

他們的服務品質與後勤支援完善,讓人更相信這家企業的成功,

也因如此,使得許多加盟店的產生,遍布全台的7-11之中加盟店超過8成,

為了讓7-11的服務品質同步,不斷提升經營績效,

統一超商在[專業分工、共存共榮]的理念下,

建立了完售的加盟制度、專業的教育訓練,提供加盟主堅強的後勤支援,

當然,統一集團的員工制度也是讓企業成功的原因,

每家公司有一定的制度在,這就是推動與激發員工的心的辦法,

每位員工都希望自己的努力被看見,各種制度與各種保障都是回饋員工,

也是讓員工更努力去完成它崗位上的任務,升遷是員工對自己的期許,

也是上司對於自己的肯定,每個人都會對自己設定一個目標,

為了達到那目標,都會在自己的職務上努力,更為了7-ELEVEN這店名付出更多的心力,

不例外的,店內設施與環境,也都是促使7-ELEVEN更上一層樓的原因,

有一定的衛生條件,有一定的設備流程,有一定的物流時間,

讓大家不得不敬佩7-ELEVEN所有完善的條件。

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